Sebastian Eßling
Verantwortet IT für HR-Transformation bei mindsquare. Schreibt über Digitalisierung, KI und Daten im HR.
KI & DATEN IM HR
Veränderung des HR-Softwaremarktes durch KI
Wenn Software zur Klickware wird, braucht HR eine Strategie mit Leitplanken statt Fünfjahresplänen
Das Wettrennen ist gestartet. Start-ups, Beratungshäuser und große Plattformen rennen im KI-Zeitalter mit Vollgas voraus. Die einen möchten groß rauskommen, die anderen ihr Wachstum halten und viele auch einfach überleben.
Kernfrage
Wird Software zu Klickware? Ich sage: definitiv. Und ehrlicherweise ist diese These nicht sonderlich gewagt und in der Softwareindustrie längst Gewissheit. Noch nie ließ sich Software so günstig und schnell bauen wie heute, und mit jedem Quartal gibt es durch die Updates der KI-Anbieter massive Beschleunigungseffekte. In Zukunft wird man ein Recruiting-System wohl einfach bei Claude klicken können.
Was bedeutet das für die HR-IT-Strategie?
Schon heute sollten viele Use-Cases der Vergangenheit neu bewertet werden. Apps und Digitalisierungsvorhaben, die aufgrund der Kosten verworfen wurden, müssen geprüft werden. Endlich kann sich HR zu einem guten Stück von den Ketten der Administrationsaufgaben befreien und sie mit schneller Softwareentwicklung und KI-Agenten automatisieren. Die HR-IT-Strategie definiert vor allem Leitplanken, Governance, die organisatorische Aufstellung und den Nordstern. Einzelne Use-Cases und Projekte sollten nicht länger in Drei- bis Fünfjahresplänen festgehalten werden. Es braucht kontinuierliche Verbesserungsprozesse sowie Use-Cases und Projekte, die in wenigen Wochen oder Monaten abgeschlossen sind. Die Strategie ist der Enabler, um in diesem Tempo die eigenen Prozesse zu digitalisieren.
Fazit
Bei den meisten Kunden erlebe ich heute noch Zurückhaltung. Klar: Die Softwarehersteller versprechen seit Jahren Einfachheit, Transparenz und Vorteile für die Organisation. In vielen Fällen lösen sich die Versprechen in Luft auf. Kosten explodieren, oder die internen Strukturen können gekaufte Produkte nicht ordentlich betreuen. Und das ist auch der größte Knackpunkt bei der rasanten KI-Entwicklung: dass Organisationen unvorbereitet „einfach mal anfangen“. Für Struktur, System und Erfolg ist eine solide HR-IT-Strategie unabdingbar. Dann kann auf Vollgas geschaltet werden.